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Info Covid-19 (29/05/20)


 

Chers vacanciers, chers partenaires, chers amis,

Les décisions annoncées par l'État hier soir laissent le champ libre aux vacances estivales. Afin que chacun d'entre vous puisse profiter au maximum de ses vacances en toute sérénité, nos conditions d'accueil et certaines de nos prestations ont été adaptées pour respecter les normes sanitaires et les règles de distanciation sociale préconisées par les autorités.

Nous sommes impatients et enthousiastes à l'idée de vous retrouver dans nos campings et villages de vacances.

Pour répondre à toutes vos envies de vacances, notre équipe reste disponible :

  • Une question sur vos prochaines vacances ? Un conseiller vous répond en direct du lundi au vendredi, de 9h à 17h, sur le tchat en ligne présent en bas à droite de toutes les pages de notre site.
  • Faire une réservation ? Ecrivez-nous à reservation@parcours-vacances.fr.
  • Un report ou une annulation de séjour ? Ecrivez-nous à monsejour@parcours-vacances.fr en précisant en objet du mail : nom, n° de dossier et n° de téléphone portable.

Dans le contexte actuel sans précédent, notre équipe reste présente pour répondre à toutes vos envies de vacances !

Cordialement,
L'équipe de Parcours Vacances

 

 

Info Covid-19 (11/05/20)


 

Chers vacanciers, chers partenaires, chers amis,

Malgré le déconfinement, notre équipe reste à la maison encore quelques temps pour répondre à toutes vos demandes :

  • Une question sur une réservation en cours, un report ou une annulation de séjour : monsejour@parcours-vacances.fr en précisant en objet du mail : nom, n° de dossier et n° de téléphone portable.
  • Une question sur vos prochaines vacances, faire une réservation : reservation@parcours-vacances.fr.
  • Pour tout type de questions : un conseiller vous répond en direct du lundi au vendredi, de 9h à 17h, sur le tchat en ligne présent en bas à droite de notre site parcours-vacances.fr.

 

Dans le contexte actuel sans précédent, notre équipe reste présente pour répondre à toutes vos envies de vacances !

Cordialement,
L'équipe de Parcours Vacances

 

 

Info Covid-19 (20/03/20)


 

Chers clients, chers partenaires, chers amis,

Depuis le 17 mars, afin d’assurer la meilleure qualité de service possible, Parcours Vacances a mis en place un plan de continuité d’activité avec des effectifs réduits en télétravail.

Pour toute information sur une réservation en cours, veuillez nous contacter par mail à monsejour@parcours-vacances.fr en indiquant en objet du mail : votre nom, numéro de dossier et numéro de téléphone portable. Ceci afin de faciliter les démarches dans votre intérêt.
Nous apporterons toute notre attention au suivi de votre dossier, dans un délai maximum de 72h.

La situation et les dispositifs gouvernementaux évoluant de jour en jour, nous vous contacterons dès que nous aurons de plus amples informations, pour toute question liée à un report, un avoir ou une autre mesure que nous pourrions vous proposer.

Face à cette situation exceptionnelle et sans précédent, nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
L'équipe de Parcours Vacances

 


 

N’hésitez pas à consulter le site du gouvernement pour suivre l’évolution de la situation :

https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus

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